Si vous n'êtes pas satisfait de votre article ou si vous avez changé d'avis.
Même si nous sommes sûrs que vous serez satisfait de votre achat, il est important que vous sachiez comment nous traitons les retours au cas où vous auriez besoin de renvoyer quelque chose.
Nous comprenons à quel point cela peut être gênant lorsque vous achetez un produit et vous n'en êtes pas satisfaits à 100%. Pour cette raison, nous avons conçu notre politique de retour pour éviter tout inconvénient supplémentaire dans ces cas.
Moins de 15 jours
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Vous pouvez retourner vos marchandises pour un remboursement complet ou un échange tant que vous nous informez de votre intention de retourner les marchandises dans les 15 jours suivant la réception, à compter du lendemain de la réception de vos marchandises (des exclusions s'appliquent, voir ci-dessous.)
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Tous les frais de retour sont à la charge de l'acheteur et il est recommandé de retourner vos articles en utilisant une méthode traçable avec une assurance appropriée (si nécessaire).
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Une fois que nous avons confirmé votre retour, veuillez vous assurer que vous retournez l'article dans les 14 jours.
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Si un numéro de retour est fourni, veuillez vous assurer que le colis est clairement marqué.
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Les articles doivent être retournés dans un état "comme neuf" dans leur emballage d'origine. Cela ne nous dérange pas si vous ouvrez le produit pour le vérifier, cependant tout produit utilisé ou endommagé sera soumis à des frais de traitement de 25%, veuillez donc faire attention lors de l'ouverture de vos articles.
Après 15 jours
Exclusions de notre politique de retour
Comme vous le savez sûrement, il y a certains produits sur lesquels nous ne pouvons pas offrir de retour en raison de leur nature. Ceux-ci inclus:
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Articles en commande spéciale coupés dans une bobine (prix au mètre). Ces articles seront clairement identifiables.
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les livres, vitres, coussinets et segments ou pièces sur commande spéciale.
- toutes pièces électriques ( régulateur, dynamo, démarreur, allumeur, …)
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pièces de carrosserie à peindre doivent être essayées sur le véhicule avant peinture : il ne sera fait aucune reprise des pièces peintes.
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articles non retournable (voir details dans la fiche produit)
Veuillez noter que ces exclusions ne s'appliquent pas aux articles qui deviennent défectueux.
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