Les modalités de la garantie
La garantie contractuelle ne s’applique que si le moteur ou la pièce vendue a été posé par un professionnel
Elle couvre :
La fourniture de la pièce neuve ou reconditionnée, l’acheminement de la pièce neuve ou reconditionnée, du siège social à l’atelier du professionnel et le retour de la pièce défectueuse, la dépose et la pose de la pièce ou du moteur par un professionnel de l’automobile suivant taux horaire en vigueur (barème auto data constructeur) soit 35 euros ht de l'heure maximum.
A l’exclusion de :
- Tout ingrédient : tel que huile, eau, liquide de refroidissement, recharge de climatisation, nécessaires à la réparation ou au remplacement de l’organe,
- Tout dommage indirect tel que frais de remorquage, dépannage, location de véhicule de remplacement ou de matériel divers, perte d’exploitation, frais d’immobilisation, dommages et intérêts etc…
La garantie se borne à l’échange des pièces de notre fabrication reconnues défectueuses par notre service après vente ou à la remise en état à notre convenance et ce, sans obligation de délai.
En cas de refus de garantie, pour tous produits , les frais de transports et d’expertise seront facturés
En cas de sinistre imputable à une pièce fournie par Dream machine, sa responsabilité sera limitée au prix de vente HT de celle-ci.
La durée de la garantie
Elle court à compter de la pose des éléments suivants
1 – Moteur et culasse reconditionné Durée : 12 mois ou 20.000 kilomètres, suivant la provenance du fournisseur et de ses conditions générales de vente.
2 – Moteur neuf Durée : 24 mois ou 20.000 kilomètres, suivant la provenance du fournisseur et de ses conditions générales de vente.
Cette garantie s’étend pièces et main-d’oeuvre. La première de ces deux conditions ci-dessus atteinte annule automatiquement l’autre.
Cette garantie s’étend pièces et main-d’oeuvre.
3 – Turbo Durée : 12 mois. Pièce prise en charge uniquement.
4 – Boite de vitesses Durée : 12 mois. Pièce prise en charge uniquement.
5 – bloc embiellé Durée : 3 mois. Pièce prise en charge uniquement
ATTENTION : Ces délais qui sont des délais maximum ne pourront, en aucun cas, être prorogés. Les interventions au titre de la garantie ne prolongent pas la durée de celle-ci passé son terme
Les exclusions de la garantie
L’usure normale des pièces, les réglages, mises au point et révisions.
Le non respect des instructions de montage jointes au moteur et des règles de l’art.
Les avaries et dommages causés par : les éléments périphériques du moteur non livrés avec y compris système d’injection et circuit de refroidissement, et négligences, défaut d’entretien et de révision périodique dans les délais préconisés par notre societe des 500 KM, 1.500 KM et 5.000 KM puis tous les 5000 KM
Les accidents de toute nature, notamment transport, manutention et utilisation, la fausse manoeuvre, sur régime, montage incorrect,emploi de carburants, huiles, lubrifiants, liquides de refroidissement inadaptés, inappropriés et/ou incompatibles.
Au moteur monté sur les véhicules ayant subi des modifications de structures apportées par l’utilisateur telles qu’ambulance, camping car et usages industriels du type balayeuse, machines viticoles, etc).
Au moteur monté sur tout autre support que véhicule automobile
Utilisation non prévue par le constructeur à savoir : participation à des courses, participation à toute activité à caractère sportif ou compétitif et usage industriel.
Refus ferme de procéder au retour des pièces reconnues défectueuses dans nos locaux pour expertise.
La mise en oeuvre de la garantie
En cas d’avarie ou de sinistre : La mise en oeuvre de la garantie doit obligatoirement être demandée par un professionnel de l’automobile de préférence par celui qui a posé l’organe, soit par E-mail soitpar lettre recommandée avec accusé de réception au service après vente de Dream machine 2 allee des grebes 78610 Le perray en yvelines France dans les 15 jours du sinistre ou de l’avarie.
A l’ouverture du dossier, une «fiche d’ouverture de demande de garantie» est transmise.
Sur celle-ci doit être exposé sommairement les causes et origines du sinistre et être accompagnée des factures d’entretien afférentes.
Dès réception de ces informations, le service après vente de Dream machine prendra toute initiative à l’effet : soit de faire acheminer le moteur ou la pièce en cause dans ses ateliers aux fins d’expertise officieuse dont les parties reconnaissent dès à présent le caractère contradictoire, soit donnera tous ordres à l’effet d’effectuer davantage d’investigations sur place.
Dans l’un et l’autre cas, aucun moteur, aucune pièce fourni Dream machine ne devra être démonté ou ouvert sans son accord express préalable.
Dans l’hypothèse d’un sinistre imputable à Dream machine, il sera pourvu au remplacement de la pièce défectueuse dans un délai raisonnable sans qu’un quelconque retard ne puisse générer dommages et intérêts.
Il est expressément stipulé que le non respect de cette mise en oeuvre entraîne l’exclusion de la garantie.
Tous les moteurs sont accompagnés d’une fiche technique a nous retouner et d’un bon de garantie incluant notice d’entretien et l’intégralité des clauses liant les parties.
Ce bon de garantie contient un coupon détachable.
Pour qu’il ait valeur contractuelle, ce coupon doit être obligatoirement estampillé, daté et signé par toute la chaîne des professionnels ayant concouru à la vente ainsi qu’à la pose du produit y compris du consommateur demandeur du produit.
Ce coupon estampillé devra être retourné dans le délai de 30 jours francs à compter de la livraison de la marchandise. accompagne des photos de motage du materiel installe
0161391797 
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