15 JOURS POUR NOUS RETOURNER UN ARTICLE 

A réception de votre colis, vous disposez d'un délai de 15 jours pour nous retourner un article (hors commande spéciale, cette précision est indiquée dans la description de l'article) à l'adresse ci-dessous 

Zi du chemin vert
2, allee des grebes 

78610 le perray en yveline 

Le retour ne sera accepté que s'il est :
- Dans le délai de retour
- Dans son emballage d'origine, propre à la revente
- Complet et non endommagé.

 

 

 

 

 

Si les conditions de retour ne sont pas remplies, merci de nous contacter :

- Par email à contact@dream-machine.fr en précisant votre numéro de facture et les raisons de votre retour

- Par téléphone depuis la France au 0161391797 , depuis l'étranger  00 ( 33 ) 1 61 39 17 97  

Nous conviendrons ensemble d'une solution 

 

Dans le cas d'un retour, merci d'apporter un soin particulier à l'emballage pour la réexpédition :

- Utilisez un nouveau carton d'emballage si nécessaire
- Utilisez des protections (papier journal chiffonné, polystyrène etc.) pour préserver les articles dans le colis des chocs extérieurs durant leur retour, notamment s'ils sont lourds et/ou fragiles
- Merci de  joindre une copie de la facture ou sur papier libre son numéro ainsi que vos coordonnées postales et téléphoniques.

 

 

Pour toutes pièces comportant un défaut ou ne correspondant pas a la description 

un échange sera rapidement effectué ou un avoir de leur valeur, Hors frais de port et d'emballage après expertise dans nos locaux.

Les retours de pièces défectueuses doivent être effectués dans un délai maximum de 15 jours à partir de la date de leur réception.

En aucun cas, nous n'acceptons les retours expédiés en contre remboursement, ou port dû, ou mal emballés.

Les retours sont limités aux pièces en parfait état, propres, retournées dans leur emballage d'origine.

Les pièces de carrosserie à peindre doivent être essayées sur le véhicule avant peinture : il ne sera fait aucune reprise pièces peintes.

Nous n'acceptons aucun retour pour les livres, pièces électriques, vitres, coussinets et segments ou pièces sur commande spéciale.

Les frais de retour restent à votre charge.