15 JOURS POUR NOUS RETOURNER UN ARTICLE
Attention: Avant tout renvoi d'article merci de nous contacter par email uniquement afin de recevoir un numero de retour
Aucun retour ne sera accepte sans numero de retour
COMMENT NOUS RENVOYER UN ARTICLE ?
Dream machine
2, allee des grebes
Le retour ne sera accepté que s'il est :
- Dans le délai de retour
- Dans son emballage d'origine, propre à la revente
- Complet et non endommagé.
- Par email à contact@dream-machine.fr en précisant votre numéro de facture et les raisons de votre retour
- Par téléphone depuis la France au 0161391797 , depuis l'étranger 00 ( 33 ) 1 61 39 17 97
Nous conviendrons ensemble d'une solution
- Utilisez un nouveau carton d'emballage si nécessaire
- Utilisez des protections (papier journal chiffonné, polystyrène etc.) pour préserver les articles dans le colis des chocs extérieurs durant leur retour, notamment s'ils sont lourds et/ou fragiles
- Merci de joindre une copie de la facture ou sur papier libre son numéro ainsi que vos coordonnées postales et téléphoniques.
Attention:
Pour toutes pièces comportant un défaut ou ne correspondant pas a la description
un échange sera rapidement effectué ou un avoir de leur valeur, Hors frais de port et d'emballage après expertise dans nos locaux.
Les retours de pièces défectueuses doivent être effectués dans un délai maximum de 15 jours à partir de la date de leur réception.
En aucun cas, nous n'acceptons les retours expédiés en contre remboursement, ou port dû, ou mal emballés.
Les retours sont limités aux pièces en parfait état, propres, retournées dans leur emballage d'origine.
Les pièces de carrosserie à peindre doivent être essayées sur le véhicule avant peinture : il ne sera fait aucune reprise pièces peintes.
Nous n'acceptons aucun retour pour les livres, pièces électriques, vitres, coussinets et segments ou pièces sur commande spéciale.
Les frais de retour restent à votre charge.
Pour toute autre demande, notre équipe reste à votre disposition.