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COMMENT NOUS RENVOYER UN ARTICLE ?

15 JOURS POUR NOUS RETOURNER UN ARTICLE 
A réception de votre colis, vous disposez d'un délai de 15 jours pour nous retourner un article (hors commande spéciale, cette précision est indiquée dans la description de l'article) à l'adresse ci-dessous :

Dream machine
Zi du chemin vert
2, allee des grebes 
78610 le perray en yveline 

Le retour ne sera accepté que s'il est :
- Dans le délai de retour
- Dans son emballage d'origine, propre à la revente
- Complet et non endommagé.
 
SI LES CONDITIONS DE RETOUR NE SONT PAS REMPLIES ?
 
Si les conditions de retour ne sont pas remplies, merci de nous contacter :

Par email à contact@dream-machine.fr en précisant votre numéro de facture et les raisons de votre retour
Par téléphone depuis la France au 0805 08 94 79 Appel gratuit  , depuis l'étranger  00 ( 33 ) 1 61 39 17 97  

Nous conviendrons ensemble d'une solution 
 
Dans le cas d'un retour, merci d'apporter un soin particulier à l'emballage pour la réexpédition :

- Utilisez un nouveau carton d'emballage si nécessaire
- Utilisez des protections (papier journal chiffonné, polystyrène etc.) pour préserver les articles dans le colis des chocs extérieurs durant leur retour, notamment s'ils sont lourds et/ou fragiles
- Merci de  joindre une copie de la facture ou sur papier libre son numéro ainsi que vos coordonnées postales et téléphoniques.
 
VOUS AVEZ RÉGLÉ VOTRE COMMANDE AVEC PAYPAL ?
Si vous avez réglé votre commande avec PayPal, vos frais de retour peuvent vous être remboursés*.

Si cela n'est pas déjà le cas, il vous suffira d'activer en un clic le service pour en profiter. C'est gratuit ! Retrouvez les conditions d'accès en cliquant sur la bannière ci-après : 

 

Attention:

Pour toutes pièces comportant un défaut ou ne correspondant pas a la description , un échange sera rapidement effectué ou un avoir de leur valeur,  Hors frais de port et d'emballage 

après expertise dans nos locaux.

Les retours de pièces défectueuses doivent être effectués dans un délai maximum de 15 jours à partir de la date de leur réception.

En aucun cas, nous n'acceptons les retours expédiés en contre remboursement, ou port dû, ou mal emballés.

Les retours sont limités aux pièces en parfait état, propres, retournées dans leur emballage d'origine.

Les pièces de carrosserie à peindre doivent être essayées sur le véhicule avant peinture : il ne sera fait aucune reprise pièces peintes.

Nous n'acceptons aucun retour pour les livres, pièces électriques, vitres, coussinets et segments ou pièces sur commande spéciale.

Les frais de retour restent à votre charge.

Pour toute autre demande, notre équipe reste à votre disposition.